Politiche di spedizione
Tutti gli articoli sono realizzati artigianalmente con la massima cura. I tempi di preparazione e spedizione richiedono indicativamente 3–4 giorni lavorativi a decorrere dalla conferma dell’ordine.
I costi di spedizione variano indicativamente tra 8€ e 10€, in funzione del volume e della destinazione della merce ordinata.
È prevista la spedizione gratuita per ordini di importo superiore a 100€, salvo diversa indicazione promozionale.
Politiche di rimborso
È possibile richiedere un rimborso esclusivamente nei seguenti casi:
Il prodotto ricevuto è danneggiato durante il trasporto.
Il prodotto presenta difetti di fabbricazione non attribuibili all’utilizzo da parte dell’acquirente.
Eventuali segnalazioni dovranno essere inviate entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, corredate da opportuna documentazione fotografica e dalla descrizione del problema.
Politica di annullamento / reso / cambio
Considerata la natura artigianale e personalizzata dei nostri prodotti, non è prevista la possibilità di annullare un ordine una volta confermato.
Ai sensi dell’art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Pertanto, non si accettano resi, salvo nei casi in cui il prodotto presenti difetti o danni come indicato nella sezione "Rimborso".