Moderazione dei contenuti

I regolamenti sui contenuti sono fondamentali per mantenere un ambiente commerciale umano e autentico, permettendo ai nostri venditori di esprimersi al meglio e offrendo agli acquirenti una piacevole esperienza di acquisto.

La nostra costante priorità è mantenere una piattaforma sicura e autentica per tutti. Oltre a rimuovere contenuti dannosi e fraudolenti, ci impegniamo a garantire che ogni elemento sia in armonia con la missione e i valori del nostro marchio. I nostri regolamenti sono pensati con attenzione per riflettere questi principi fondamentali.

Ci impegniamo a far rispettare in modo equo e coerente le regole della nostra comunità, assicurando che tutti gli utenti siano trattati con gli stessi standard. Questo ci aiuta a rafforzare la fiducia tra i membri e a preservare l’integrità della nostra piattaforma. Utilizziamo una combinazione di revisione umana e strumenti automatizzati per garantire una rapida risposta ai problemi che ci vengono segnalati

I regolamenti di Italiant ci permettono di moderare i tuoi contenuti, compresi messaggi, recensioni, immagini, video e ogni altro tipo di pubblicazione attraverso i nostri servizi (come definito nelle Condizioni d’uso). Ci riserviamo il diritto di adottare misure di controllo su un account quando questi regolamenti non vengono rispettati.
Ecco alcuni dei regolamenti chiave che si applicano, in tutto o in parte, ai contenuti creati dai nostri utenti, inclusi ma non limitati a:

• Regolamento per i venditori
• Regolamento per gli acquirenti
• Regolamento sugli articoli vietati
• Regolamento contro la discriminazione e l’incitamento all’odio
• Regolamento della Community
• Regolamento sulla proprietà intellettuale

Se Italiant ha motivo di ritenere che un utente, i suoi contenuti o il suo utilizzo dei servizi violino le nostre Condizioni d’uso, potrebbe disattivare, del tutto o in parte, tali contenuti oppure sospendere o chiudere l’account in questione (e tutti gli account correlati). In questi casi, Italiant generalmente informerà l’utente della disattivazione dei contenuti o della sospensione/chiusura dell’account, a meno che non ci siano violazioni ripetute delle Condizioni d’uso o motivi legali o normativi che ci impediscano di farlo.

La nostra squadra revisiona periodicamente il sito per rilevare e rimuovere i contenuti che violano i regolamenti. Le violazioni possono essere segnalate in vari modi:

– Utenti: Gli articoli possono essere segnalati direttamente a Italiant tramite il pulsante “Segnala abuso” situato in ciascuna pagina prodotto.

– Autorità governative: Rapporti e segnalazioni provenienti dalle agenzie governative ci aiutano ad identificare i contenuti in violazione dei regolamenti o delle normative.

– Agenti interni: Gli agenti interni di Italiant scansionano regolarmente la piattaforma per individuare contenuti che violano i regolamenti.

Per mantenere Italiant sicuro e migliorare i nostri servizi, potremmo adottare misure che limitano o sospendono il contenuto di un negozio, un account o un’a scheda prodotto. Se determiniamo che un articolo segnalato viola i regolamenti di Italiant, le azioni che intraprenderemo varieranno in base alla natura e alla gravità della violazione. Ad esempio, potremmo sospendere il pagamento di un venditore, disattivare il prodotto o sospendere un account.

La piattaforma di Italiant, per la natura non standardizzata dei prodotti al suo interno, aggiorna continuamente i propri strumenti e metodi di controllo per migliorarne l’efficacia, ma a volte possono verificarsi azioni di moderazione imprecise, aggiornamenti dei regolamenti che cambiano i risultati o circostanze attenuanti per gli utenti. Forniamo possibilità di ricorso per gli utenti le cui schede prodotto o account sono stati coinvolti nelle azioni di controllo di Italiant.

Gli account possono essere sospesi temporaneamente o permanentemente.

Se il tuo account è stato sospeso temporaneamente, riceverai un’e-mail da Italiant con una spiegazione e le istruzioni per risolvere la sospensione. La sospensione resterà attiva fino a quando i problemi non saranno risolti.

Se il tuo account è stato sospeso permanentemente, questo sarà indicato nell’email inviata da Italiant. Potresti avere la possibilità di presentare ricorso una volta risolti i problemi che hanno portato alla sospensione. La sospensione resterà attiva a meno che il tuo ricorso non venga accettato. Ricorda che hai 6 mesi dal giorno della sospensione per presentare ricorso. Se perdi questa opportunità, il tuo account rimarrà sospeso permanentemente.