Restituzione di un articolo al venditore

Se hai bisogno di aiuto nel restituire o nel sostituire un articolo, il venditore da cui hai acquistato il tuo ordine è la persona migliore a cui chiedere aiuto. Ciascun venditore su Italiant gestisce i propri ordini e prende eventuali decisioni in materia di annullamenti, rimborsi e resi.

Come funzionano i rimborsi e i resi su Italiant?

I venditori non sono tenuti ad accettare resi, sostituzioni o ad emettere rimborsi, a meno che ciò non sia stabilito nelle loro condizioni di reso riportate nelle loro inserzioni. Se il venditore è disposto ad accettare il reso, prima di restituire l’articolo assicurati di trovare un accordo sui dettagli tramite il supporto.

Cosa sono le condizioni di vendita dell’inserzione?

Ciascun venditore su Italiant è responsabile delle proprie condizioni di vendita relative a rimborsi, sostituzioni e resi per ciascun articolo messo in vendita. Un venditore può scegliere di offrire condizioni di reso differenti, o declinare l’accettazione di resi per alcuni articoli specifici in vendita nel suo negozio. Se acquisti più articoli dallo stesso negozio, controlla le condizioni relative a ciascun articolo che acquisti.

Il venditore non è stato in grado di aiutarmi

Se il venditore non è in grado di aiutarti, il tuo passo successivo è richiedere assistenza ad Italiant aprendo una disputa. Per ottenere assistenza da Italiant, dovrai andare nella pagina contatti, quindi selezionare Apri una disputa dal menu a tendina e inserire le informazioni richieste.