Ottenere assistenza per un ordine
Risposta rapida:
Se hai bisogno di aiuto con un ordine, il venditore è la persona migliore a cui chiedere assistenza. Accedi al tuo account, seleziona “Ordini”, poi “Supporto”, scegli l’opzione appropriata nella sezione categoria, indica l’urgenza e seleziona “Invia”. Se il venditore non può aiutarti, puoi aprire una disputa su Italiant per ulteriore assistenza.
Se hai bisogno di aiuto con un ordine, il venditore da cui hai acquistato l’ordine è la persona migliore a cui chiedere aiuto. I venditori possono offrire assistenza se hai bisogno di:
- Verificare lo stato del tuo ordine
- Aggiornare i tuoi indirizzi di spedizione
- Effettuare una modifica al tuo ordine
- Richiedere un rimborso, una restituzione o un cambio
- Richiedere un annullamento
- Accedi e vai su l tuo account.
- Seleziona “Ordini”.
- Acanti all’ordine, seleziona Supporto.
- Seleziona l’opzione più adatta nella sezione categoria.
- Nella sezione priorità indica quanto è urgente.
- Seleziona Invia.
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