Non vedo il rimborso di un mio ordine
Risposta rapida:
Se hai ricevuto un rimborso ma non riesci a trovarlo, ricontrolla il metodo di pagamento utilizzato. Se l’ordine non è ancora stato rimborsato, contattaci per assistenza.
Per trovare il metodo di pagamento usato, controlla la conferma dell’ordine nella tua posta elettronica. Se il tuo acquisto non appare nella pagina Ordini, potresti aver effettuato l’accesso all’account Italiant sbagliato.
Se ti è stato rimborsato un ordine ma non riesci a trovare il rimborso, come prima cosa ricontrolla il metodo di pagamento che hai utilizzato.
Se il tuo ordine non è ancora stato rimborsato, contattaci per chiedere assistenza.
Come trovare il metodo di pagamento utilizzato
Per trovare quale metodo di pagamento hai utilizzato per il tuo ordine, controlla la tua posta elettronica e cerca la conferma dell’ordine inviata Italiant. Se il tuo acquisto non appare nella pagina Ordini, è possibile che tu abbia effettuato l’accesso all’account Italiant sbagliato. Seleziona il metodo di pagamento che hai utilizzato:Carta di credito
Se hai effettuato il pagamento con una carta di credito o di debito, potrebbe volerci più tempo per veder apparire il rimborso sul tuo estratto conto. I rimborsi in genere impiegano dai 2 ai 5 giorni per comparire sull’estratto conto, anche se potrebbero richiedere più tempo a seconda del fornitore della carta. Alcune banche potrebbero aggiungere il rimborso all’estratto conto sotto la data di acquisto originale. Cerca un rimborso con la data più prossima alla data di acquisto originale. Contatta direttamente il fornitore della tua carta per ulteriore assistenza nell’individuazione del rimborso. Cosa devo fare se avessi sostituito la mia carta di credito dopo l’acquisto? Se è stata emessa una carta sostitutiva, il rimborso dovrebbe comparire automaticamente sulla tua nuova carta. Italiant non è in grado di inviare un rimborso su una carta diversa da quella utilizzata per l’acquisto. Cosa succede se la mia carta non è più valida e se non ho una carta sostitutiva? Se non è stata emessa una carta sostitutiva, contatta il fornitore della carta per chiedere come ricevere il rimborso.Paypal
Quando effettui il pagamento con PayPal su Italiant, controlla il tuo conto PayPal per cercare il tuo rimborso. PayPal offre il servizio “pagamento da ospite” per effettuare pagamenti senza possedere un conto PayPal. Se hai effettuato il pagamento con una carta utilizzando il pagamento da ospite di PayPal, il rimborso verrà accreditato sulla tua carta. Potrebbero essere necessari fino a 30 giorni prima che il rimborso venga visualizzato sull’estratto conto della carta. Contatta l’assistenza di PayPal per ricevere ulteriore aiuto nell’individuare il tuo rimborso.Apple Pay
L’assistenza clienti di Apple e il fornitore della tua carta dovrebbero essere in grado di aiutarti. Visita l’assistenza di Apple Pay.Google Pay
L’assistenza clienti di Google Pay e il fornitore della tua carta dovrebbero essere in grado di aiutarti. Visita la pagina dell’assistenza di Google Pay.Altri articoli di supporto
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