Ho un problema tecnico

Se stai riscontrando dei problemi nel visualizzare il sito di Italiant, ti consigliamo di provare questi passaggi per la risoluzione dei problemi di visualizzazione. Questi passaggi di solito risolvono la maggior parte dei problemi riscontrati dagli utenti.

Cambia browser

A volte i problemi del sito sono specifici di un determinato browser, quindi potrebbe essere utile passare a uno diverso. È anche importante utilizzare un browser moderno e aggiornato. La maggior parte dei browser vengono aggiornati automaticamente, quindi non devi preoccuparti se la versione che stai utilizzando è la più recente. Qui di seguito sono elencati alcuni browser che funzionano bene con Italiant e che vengono aggiornati automaticamente:

• Google Chrome
• Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Disattiva le barre degli strumenti o i componenti aggiuntivi

Se utilizzi funzioni speciali del browser che non erano preinstallate quando hai scaricato il browser per la prima volta, queste potrebbero interferire con la tua esperienza. Disattivale una per una e verifica se ciò risolve il problema. Ecco le istruzioni per disattivare i componenti aggiuntivi per Chrome, Firefox, Microsoft Edge, e Safari. 

Svuota la cache e i cookie relativi ad Italiant

Dopo aver provato i passaggi precedenti, puoi svuotare la cache e i cookie relativi a Italiant. Cancellare i cookie potrebbe causare la perdita di altre informazioni salvate e conservate nel proprio browser, come password e informazioni per l’accesso salvate in precedenza. Salva queste informazioni da qualche altra parte, prima di cancellare la cronologia del browser.

Come svuotare la cache del tuo browser

Ogni browser ha il suo metodo per cancellare la memoria e le impostazioni memorizzate dai siti web. Ti suggeriamo quì i metodi più rapidi per i browser più comuni:

Se hai un computer Apple

• Chrome e Firefox: Command + Shift + R
• Safari: Option + Command + R

Se hai un computer Windows

• Chrome e Internet Explorer: Ctrl + F5
• Firefox: Ctrl + Shift + R

Se il problema persiste

Se continui a riscontrare dei problemi, contattaci attraverso la chat o la pagina contatti.