Come funziona il sistema di protezione Italiant
Risposta rapida:
Il Sistema di Protezione di Italiant assicura ai venditori il pagamento sicuro e agli acquirenti la possibilità di ricevere un rimborso in caso di problemi con l’ordine. Per ottenere un rimborso, contatta prima il venditore. Se il problema persiste dopo 48 ore e la data di consegna è trascorsa, richiedi l’intervento di Italiant fornendo eventualmente foto del prodotto non conforme.
Il Sistema di Protezione di Italiant permette a te di fare acquisti con sicurezza e ai venditori di vendere in serenità.
Il sistema Italiant permette al venditore di spedire la propria merce sicuro di aver ricevuto il pagamento, mentre l’acquirente può acquistare con la sicurezza di ricevere un rimborso qualora il prodotto non sia conforme all’ordine oppure in ritardo.
Se non sei soddisfatto di un ordine controlla le condizioni di vendita del venditore per controllare se questi accetta annullamenti, resi o cambi.
Come ottengo il mio rimborso?
Se ritieni che il prodotto ricevuto non sia conforme all’ordine, il primo passo da fare è contattare il venditore avviando una richiesta di assistenza. Il 90% dei problemi relativi agli ordini può essere risolto collaborando con il venditore. Se il problema non è stato risolto e sono già passate 48 ore dal tuo messaggio al venditore, o la data di consegna prevista per il tuo ordine è già trascorsa, chiedi ad Italiant di intervenire per aiutarti ad ottenere un rimborso. Potresti aver bisogno di fornire alcune foto del prodotto danneggiato o dell’articolo non corrispondente alla descrizione. Una volta confermata l’idoneità al rimborso, Italiant ti rimborserà l’importo della spesa. Gli articoli che arrivano in ritardo a causa di forze al di fuori del controllo del venditore, come uno sciopero del corriere, un evento meteorologico grave, una guerra, disordini civili o eventi di simile portata, come determinato da Italiant a sua esclusiva discrezione, non sono idonei per ricevere un risarcimento.Cosa succede al venditore se richiedo un rimborso?
Tutte le dispute aperte su Italiant vengono prese sul serio e vengono esaminate scrupolosamente dal nostro team per fare in modo che venga presa la decisione giusta. Sappiamo che anche i venditori più esperti possono avere problemi imprevisti di tanto in tanto, motivo per cui il sistema di protezione serve per aiutare i venditori con i casi più difficili e le dispute vengono affrontate assieme al venditore.Altri articoli di supporto
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