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Come funziona il sistema di protezione Italiant
Risposta rapida: Il Sistema di Protezione di Italiant assicura ai venditori il pagamento sicuro e agli acquirenti la possibilità di ricevere un rimborso in caso di problemi con l'ordine. Per ottenere un rimborso, contatta prima il venditore. Se il problema persiste...
Suggerimenti per acquisti in sicurezza
Risposta rapida: Ecco alcune buone norme per fare acquisti sicuri su Italiant: - Non divulgare mai il numero completo della carta di credito, il codice fiscale o la password. - Controlla regolarmente l’estratto conto della carta di credito. - Cambia le password...
Come effettuare una ricerca di prodotti o negozi
Risposta rapida: Utilizza la barra di ricerca principale su Italiant per cercare prodotti e la barra nella sezione "Esplora negozi" per cercare un negozio. Inserisci termini basilari nella barra di ricerca e premi "invio" o clicca l'icona della lente di ingrandimento...
Scegliere i tuoi prodotti su Italiant
Risposta rapida: Prima di acquistare su Italiant, controlla se il venditore è verificato, leggi le recensioni del negozio, verifica le condizioni di vendita e le tempistiche di spedizione sotto il pulsante "Aggiungi al carrello". Puoi anche vedere la disponibilità...
Come richiedere un articolo personalizzato o un articolo su misura
Risposta rapida: Per richiedere un articolo su misura, cerca l'icona "Su misura" vicino al nome del negozio e contatta il venditore. Discuti dettagli e tempistiche con il venditore, che poi creerà un'inserzione privata per il tuo ordine.Alcuni venditori su Italiant...
Che cos’è il “tempo di lavorazione” di un articolo?
Risposta rapida: Il tempo di lavorazione è il periodo che il negozio impiega per preparare un articolo per la spedizione, inclusi gli ordini su misura. Puoi trovare il tempo di lavorazione sulla pagina del prodotto, dove viene indicato con la dicitura "L’articolo...
Come tenere traccia degli articoli e dei negozi che ami
Risposta rapida: Per aggiungere un articolo ai tuoi preferiti su Italiant, seleziona l'icona a forma di cuore in cima all'immagine prodotto. Per aggiungere un negozio ai preferiti, vai alla pagina Home del negozio e seleziona "Segui". Per visualizzare i preferiti,...
Cos’è Italiant
Risposta rapida: Italiant connette le persone con produttori di articoli made in Italy, venduti direttamente dai venditori indipendenti. Per domande su articoli o ordini, contatta il venditore.Italiant mette in contatto persone alla ricerca di prodotti made in Italy...
Come ottenere aiuto prima di effettuare un acquisto
Risposta rapida: Per domande su articoli o spedizioni su Italiant, seleziona "Fai una domanda" sulla pagina dell'inserzione. Controlla la disponibilità degli articoli sopra il pulsante di acquisto per verificare la loro disponibilità. Usa i filtri di ricerca nella...
Domande rapide per i venditori
Dove trovo le novità per i venditori?
Italiant è in continuo sviluppo, troverai tutti i nuovi aggiornamenti nel forum dedicato ai venditori e agli artisti nella comunità business. Ti consigliamo di rimanere aggiornato attraverso le nostre newsletter per aggiornamenti periodici e tempestivi.
Posso usare il mio dominio per il negozio Italiant?
Si, puoi creare un reindirizzamento per puntare il tuo dominio al negozio Italiant. In questo modo chiunque digiterà l’indirizzo tuodomino.it verrà reindirizzato al tuo negozio Italiant (italiant.com/store/tuonegozio)
Quali opzioni in caso di emergenza?
In caso tu non possa occuparti del tuo negozio hai diverse opzioni come la modalità vacanza o la temporanea disattivazione del negozio. Se ci sono ordini in sospeso ti suggeriamo di creare un piano di crisi da attuare per soddisfare i clienti, in caso non sia proprio possibile soddisfare le richieste ti suggeriamo massima trasparenza con i clienti e di contattarci per aiutarti a gestire la crisi.
Ho già un sito, posso usarlo con Italiant?
Certamente, se possiedi un sito web, puoi pubblicare gli articoli che vendi su Italiant e inserire nel tuo sito i link ai tuoi prodotti pubblicati su Italiant, permettendo agli utenti di acquistarli direttamente da lì. Puoi anche creare una voce di menu “Negozio” e puntare al tuo negozio su Italiant.
Posso chiudere il mio negozio?
Se desideri una pausa puoi mettere il tuo negozio offline, puoi anche decidere di cancellare il tuo negozio se desideri eliminare il tuo negozio definitivamente. Assicurati prima di aver soddisfatto le richieste degli utenti e non avere dispute in sospeso.
Posso gestire sconti e coupon in autonomia?
Italiant offre la massima autonomia possibile ai gestori dei negozi, inclusa la possibilità di offrire sconti e coupon. Visita la sezione della guida nella dashboard del tuo negozio per apprendere la tecnica e gli approfondimenti nell’area business per usarli al meglio.
Cosa faccio se ho bisogno di strumenti specifici?
Ogni attività può richiedere strumenti specifici a seconda della natura dei prodotti venduti. Parlaci delle tue esigenze e ti aiuteremo a pubblicare al meglio i tuoi prodotti. Se non esiste già una soluzione adeguata, ci impegneremo a svilupparne una appositamente per te.
Dove trovo la guida del venditore?
Italiant offre una guida tecnica all’uso del portale e alla gestione del tuo negozio direttamente all’interno della tua area venditori. Accedi alla tua bacheca e cerca l’icona di un libro in alto a destra nella barra delle notifiche. Ulteriori guide per migliorare le vendite e l’efficacia del tuo negozio sono disponibili nella comunità business accessibile con le tue solite credenziali di accesso.
Social Media e Pubblicità off-site
Noi di Italiant gestiamo i nostri social media presentando e sponsorizzando i tuoi prodotti, anche tramite inserzioni a pagamento. Cerchiamo di pubblicare i prodotti e le storie dei negozi in modo equo, dando visibilità a tutti. Tuttavia, la gestione dei social e le decisioni sulle sponsorizzazioni sono a nostra discrezione, al fine di garantire il massimo beneficio per tutti i venditori e per la piattaforma. Se hai dei social, puoi condividere i contenuti di Italiant per una maggiore diffusione.
Posso pubblicare i miei articoli?
Certamente, se vuoi presentarti e presentare il tuo lavoro, condividere il modo speciale in cui produci i tuoi prodotti puoi inviarci il materiale scritto a care@italiant.com e lo pubblicheremo per te.
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